⭐ Política de Troca, Devolução e Reembolso — Suefit

Na Suefit, nossa missão é que você tenha uma experiência leve, transparente e sem frescura — desde o clique até o recebimento do seu pacotinho glow. Por isso, criamos uma política clara, justa e com aquele toque especial Suefit.

Vamos lá:

🔄 Condições para Troca ou Devolução

Para manter tudo organizado e seguro para você e para nossa marca, seguimos algumas regrinhas simples:

• A peça deve ser devolvida na embalagem original.

• Não pode haver sinais de uso: nada de cheiros, marcas, manchas ou lavagem.

• Todas as etiquetas, manuais e acessórios precisam estar intactos.

• Não realizamos trocas por tamanho inadequado, pois disponibilizamos as medidas em centímetros de cada peça para ajudar na escolha perfeita.

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), não somos obrigados a trocar produtos por arrependimento relacionado a cor, tamanho ou modelo.

Se as condições acima não forem respeitadas, a devolução ou troca não poderá ser aprovada.

Tudo isso para garantir que cada cliente receba uma peça novinha e impecável — do jeitinho Suefit.

⏳ Prazo para Solicitar Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para pedir, é só enviar um e-mail para:

📩 [email protected]

Inclua as seguintes informações:

• Nome completo

• Nome do produto

• Número do pedido

• E-mail utilizado na compra

• Motivo da troca ou devolução

• Vídeo mostrando o defeito (se houver)

🧡 Análise e Aprovação

Assim que recebermos seu pedido, nossa equipe realiza uma análise e entra em contato com você com o endereço para devolução da peça.

Depois que a peça chega aqui e passa por uma nova avaliação, confirmamos tudo direitinho e seguimos para o ressarcimento.

Caso seja constatado defeito ou erro da Suefit, o valor do produto e o frete serão reembolsados.

💸 Formas de Reembolso

• Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até duas faturas, dependendo da operadora.

• PIX: o valor será devolvido em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

• O reembolso é feito somente na conta do titular do pedido (não enviamos para terceiros).